1. Pytanie użytkownika:
Skaner kodów kreskowych HN-3358SR nie może skanować normalnie, a także występuje problem ze skanowaniem na stronie internetowej, co spowoduje kody błędów.
Zeskanowany kod QR jest następujący:
Błąd jest wyświetlany w następujący sposób:
Prawidłowy wynik to: kod testowy ti ế ng vi ệ t có d ấ u xem đǎ ợ c chǎa
2. Analiza zagadnienia:
Krok 1: najpierw potwierdź wersję oprogramowania firmware. Tylko oprogramowanie firmware 0402 i powyżej może skanować wietnamski. Klient korzysta z najnowszej wersji gl-0408, która obsługuje skanowanie wietnamskiego.
Krok 2: potwierdź, czy uruchomiono funkcję skanowania wietnamskiego.
Krok 3: potwierdź, czy otworzyłeś klawiaturę wietnamską.
Krok 4: znaleźć możliwe przyczyny. Ponieważ klawisz Numberlock jest naciśnięty, pojawią się kody błędów. W stanie włączonym skanowanie odtworzy problemy.
3. Rozwiązywanie problemów:
Ponieważ skaner skanujący Bluetooth znajduje się w trybie klawiatury numerycznej ALT, na skanerze występuje akcja naciśnięcia NumLock. Dlatego jeśli klawisz NUMBERLOCK jest naciśnięty (włączony), jest to równoznaczne z wyskakiwaniem tego klawisza (wyłączony), i pojawia się problem. W trybie USB HID po podłączeniu USB skaner może wykryć, czy naciśnięty został klawisz NUMBERLOCK. Jeśli został naciśnięty, skaner nie będzie skanował.
